Las reseñas en línea se han convertido en un recurso esencial para las personas al tomar decisiones sobre dónde comer, hospedarse o utilizar una variedad de servicios. Son una herramienta que proporciona información valiosa, ya sea para elogiar un servicio excepcional o advertir sobre posibles problemas.
Sin embargo, en el vasto mundo de las reseñas, a veces se encuentran comentarios que van más allá de lo inapropiado, como una reciente reseña racista que causó un revuelo en las redes sociales.
En el hecho de este espacio, un cliente elogió el lugar en términos generales, describiéndolo como “encantador” y resaltando la simpatía del personal. No obstante, elogiando el servicio de una camarera llamada Vera, añadió un comentario racial inaceptable, enfatizando que la mujer hizo un buen trabajo a pesar de “ser negra”. Este cliente otorgó una calificación perfecta de 10/10, pero el elogio se vio empañado por su comentario discriminatorio de racismo.
Inaceptable
Este tipo de comentarios son profundamente inaceptables y, por supuesto, inadmisibles en cualquier contexto. La reseña tiene un tono halagador altamente positivo, pero sólo bastó una palabra (negra) para cambiar todo el mensaje y ganarse el repudio de millones de usuarios a través de la cuenta @soycamarero en la red social X, que difundió la historia.
La citada cuenta de X se dedica a destacar los aspectos turbios en la industria de hostelería y servicios.
Las reacciones en línea a esta reseña han sido diversas. Algunos usuarios cuestionaron si hubo un error tipográfico o de autocorrección. Hay alguien que expresó que quizás el cliente quiso decir “nueva” en lugar de “negra”.
Otros usuarios condenaron enérgicamente el comentario racista y lo calificaron como inaceptable. Este episodio es un recordatorio de que el racismo y la discriminación persisten en la sociedad y que es responsabilidad de todos denunciar y combatir cualquier forma de prejuicio, independientemente de cómo se presente.
Promover un entorno inclusivo y respetuoso es esencial para avanzar hacia una sociedad más justa y equitativa.