20 de abril de 2019
Redacción Publimetro |

¿Cómo hacer un reclamo en Facebook? Guía, recomendaciones y tips para hacerlo

Si un contenido en la red social de Facebook no es de tu agrado o tienes problemas con tu cuenta, puedes contactar directamente con el centro de ayuda con esta guía.

¿Cómo hacer un reclamo en Facebook? Guía, recomendaciones y tips para hacerlo Ponerse en contacto con Facebook para solucionar algún problema no es algo sencillo. (Foto: Pixabay)

Facebook es una de las redes sociales más utilizadas en el mundo, así que es probable que en más de una ocasión hayas fracasado intentado contactarlos por algún problema o inconveniente con tu cuenta o página.

Contactar directamente con Facebook no es una tarea sencilla, ya que no tiene un teléfono de contacto de soporte técnico al que puedas llamar, enviar mensajes de texto, o una dirección para enviar correos electrónicos. Sin embargo, una buena opción es utilizar el servicio de ayuda de Facebook para diagnosticar y notificar un problema con tu cuenta.

Por ese motivo, compartimos los enlaces directos de ayuda de Facebook en 2018 para que te sea más sencillo diagnosticar y notificar un problema con tu cuenta.

1. PROBLEMAS CON TU CUENTA PERSONAL

- Página de Servicio de Ayuda Oficial.

- Problemas de Login o inicio de Sesión.

- Si tu cuenta de Facebook ha sido desactivada o suspendida.

- Si tu cuenta personal ha sido Hackeada.

- Problemas de Phishing en Facebook y cómo proteger tu cuenta.

- Si otro usuario se hace pasar por tu Perfil Personal.

Comunidad de Ayuda de Facebook: Si no encuentras solución en los anteriores formularios puedes poner tu consulta en la comunidad, que es una especie de foro donde los usuarios comparten incidencia y personal de Facebook ofrece ayuda o posibles soluciones.

2. ERRORES EN FUNCIONALIDADES DE CUENTA PERSONAL

- Error “No puedes responder a esta conversación”.

- Problemas con la búsqueda de Facebook y con solicitudes.

- Problemas con las notificaciones.

- Si tienes problemas con vídeos.

3. PROBLEMAS EN PÁGINAS DE EMPRESA

- Error “Page not Found” o “Lo sentimos, esta página no está disponible”.

- Problemas con Estadísticas de Página de fans en Facebook.

4. PROBLEMAS CON ANUNCIOS

- Problemas con la configuración de cuenta publicitaria en Facebook.

- Incidencias o problemas con Facebook Business.

- Si no reconoces alguna actividad de tu cuenta publicitaria.

- Problemas para lograr que Facebook apruebe tu anuncio.

5. PROBLEMAS CON CONTENIDO DE TERCEROS

- Denunciar comportamiento en Facebook: La mejor manera de reportar contenido ofensivo o spam en Facebook es usar el enlace Reportar que aparece junto al contenido. Para reportar una empresa de la que compraste algo desde Facebook, puedes completar este formulario.

- Denunciar fotografías o vídeos no autorizados: Si necesitas ayuda porque alguien está amenazando con compartir algo que quieres mantener en privado, sigue los pasos que se detallan en este formulario.

- Problemas de Spam: Si alguien te está enviando mensajes que no quieres recibir, si están publicando en tu muro enlaces no deseados o solicitudes de amistad o asistencia a eventos no deseadas llena este formulario.

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