Facebook es una de las redes sociales más utilizadas en el mundo, así que es probable que en más de una ocasión hayas fracasado intentado contactarlos por algún problema o inconveniente con tu cuenta o página.
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Contactar directamente con Facebook no es una tarea sencilla, ya que no tiene un teléfono de contacto de soporte técnico al que puedas llamar, enviar mensajes de texto, o una dirección para enviar correos electrónicos. Sin embargo, una buena opción es utilizar el servicio de ayuda de Facebook para diagnosticar y notificar un problema con tu cuenta.
Por ese motivo, compartimos los enlaces directos de ayuda de Facebook en 2018 para que te sea más sencillo diagnosticar y notificar un problema con tu cuenta.
1. PROBLEMAS CON TU CUENTA PERSONAL
– Página de Servicio de Ayuda Oficial.
– Problemas de Login o inicio de Sesión.
– Si tu cuenta de Facebook ha sido desactivada o suspendida.
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– Si tu cuenta personal ha sido Hackeada.
– Problemas de Phishing en Facebook y cómo proteger tu cuenta.
– Si otro usuario se hace pasar por tu Perfil Personal.
Comunidad de Ayuda de Facebook: Si no encuentras solución en los anteriores formularios puedes poner tu consulta en la comunidad, que es una especie de foro donde los usuarios comparten incidencia y personal de Facebook ofrece ayuda o posibles soluciones.
2. ERRORES EN FUNCIONALIDADES DE CUENTA PERSONAL
– Error ‘No puedes responder a esta conversación’.
– Problemas con la búsqueda de Facebook y con solicitudes.
– Problemas con las notificaciones.
– Si tienes problemas con vídeos.
3. PROBLEMAS EN PÁGINAS DE EMPRESA
– Error ‘Page not Found’ o ‘Lo sentimos, esta página no está disponible’.
– Problemas con Estadísticas de Página de fans en Facebook.
4. PROBLEMAS CON ANUNCIOS
– Problemas con la configuración de cuenta publicitaria en Facebook.
– Incidencias o problemas con Facebook Business.
– Si no reconoces alguna actividad de tu cuenta publicitaria.
– Problemas para lograr que Facebook apruebe tu anuncio.
5. PROBLEMAS CON CONTENIDO DE TERCEROS
– Denunciar comportamiento en Facebook: La mejor manera de reportar contenido ofensivo o spam en Facebook es usar el enlace Reportar que aparece junto al contenido. Para reportar una empresa de la que compraste algo desde Facebook, puedes completar este formulario.
– Denunciar fotografías o vídeos no autorizados: Si necesitas ayuda porque alguien está amenazando con compartir algo que quieres mantener en privado, sigue los pasos que se detallan en este formulario.
– Problemas de Spam: Si alguien te está enviando mensajes que no quieres recibir, si están publicando en tu muro enlaces no deseados o solicitudes de amistad o asistencia a eventos no deseadas llena este formulario.
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