Juntos: certificarán la calidad del servicio de más de mil gestores del programa

La certificación busca garantizar la calidad de sus servicios brindados por los gestores, quienes interactúan con las personas que deben evaluar en todo el país.

El programa Juntos inició el proceso que busca certificar los estándares de calidad en los servicios que ofrecen más de 1,200 gestores locales a nivel nacional. Este proceso lo realiza con el apoyo y supervisión del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (Sineace).

La directora ejecutiva de Juntos, Natalye Zuñiga Caparó, explicó que este proceso se inició en enero último. Sostuvo que el programa está comprometido a garantizar la calidad de sus servicios debido a que los gestores locales son quienes llevan los servicios directamente a la población.

Por ello, se realizó el taller de “Formación de Evaluadores de la Norma de Competencia: Gestor para el Desarrollo Social”, con el objetivo de capacitar a los futuros evaluadores de los gestores locales. El evento se realizó del 23 al 26 de abril. 

“Con el taller, estamos cerrando la segunda etapa. Ahora viene la etapa en que Juntos tendrá que preparar su expediente para acreditar que cumplió con todos los requisitos y con ello iniciar el proceso de evaluar si nuestros gestores cumplen con nuestras normas y procedimientos”, sostuvo.

Por su parte, Gabriela Arrieta, directora de Evaluación y Certificación de la Educación Básica y Técnico Productiva del Sineace, señaló que el trabajo de su institución busca desarrollar en los participantes al taller, las capacidades necesarias para convertirse en evaluadores de competencias.

En ese sentido, manifestó que el objetivo del taller es formar evaluadores rigurosos, objetivos y transparentes, que puedan interactuar con las personas que deben evaluar con respeto a su cultura, lengua y tradiciones.

Ambas funcionarias explicaron que el próximo paso para que Juntos se convierta en una entidad certificadora, debe presentar el expediente con los requisitos establecidos. Entre ellos figura, contar con al menos dos evaluadores certificados por el Sineace.

Esto permitirá tener las competencias y credenciales técnicas para evaluar el desempeño de todos sus gestores locales.

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