¿Te ha pasado que borras un chat o mensaje de WhatsApp, pero unas horas después necesitas esa información? Pues existe una forma para recuperarlo.
Para recuperar los mensajes de la red de mensajería, tendrás que desinstalar la aplicación y volver a instalarlo. Así podrás restaurar tus chats.
“Cada 24 horas, WhatsApp automáticamente guarda tu historial de chats en una carpeta de tu dispositivo Android. Esta carpeta está ubicada en la memoria interna del dispositivo o en la tarjeta externa”, aseguran en la web.
Si a pesar de realizar esta operación no se restauran tus mensajes borrados, se puede deber a cuatro cosas:
-El historial de chats está dañado
-La copia de seguridad es demasiado antigua
-El mensaje o los chats que quieres restaurar fueron enviados/recibidos hace menos de 24 horas
-La persona tiene un número de teléfono distinto.
Los archivos de chat en WhatsApp solo se respaldan por 7 días. En el caso de los usuarios de iOS, no se pueden recuperar los mensajes borrados, pero sí realizar una copia de seguridad en iCloud de las imágenes y conversaciones.
Por Nueva Mujer
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