El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones ordenó este jueves a las empresas de telefonía suspender temporalmente la comercialización de sus planes de internet móvil ‘ilimitados’ por no brindar información adecuada a los usuarios.
Claro respondió así:
“Claro informa que para poder reanudar la venta de sus planes ilimitados y no afectar a sus clientes, el día de hoy ha entregado al Osiptel mayor detalle de las condiciones de sus planes con el fin de aclarar cualquier duda y así evitar confusiones para sus clientes.
‘Consideramos que esta es la oferta más beneficiosa para los usuarios que se ha lanzado en los últimos tiempos por lo que sería un error privar al mercado de este beneficio’.
De manera transparente y como siempre lo ha hecho, CLARO continuará poniendo a disposición de sus clientes la información referida a sus productos y servicios, cumpliendo con la regulación peruana y con el compromiso de que sus clientes tomen decisiones informadas al momento de contratar un servicio”.
Empresa de telefonía respondió así a suspensión de planes ilimitados
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