20 de julio de 2017

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WhatsApp: conoce cómo recuperar mensajes borrados

¿Borraste un mensaje sin querer? Aquí la solución.

WhatsApp: conoce cómo recuperar mensajes borrados Foto: Shutterstock.com

Existe una forma para recuperar los mensajes de WhatsApp. En el sitio web oficial de la aplicación explican detalladamente cómo acceder nuevamente a la información en Android y a través de iCloud con iPhone.

Para esto, tendrás que desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Así podrás restaurar tus chats. “Cada 24 horas, WhatsApp automáticamente guarda tu historial de chats en la carpeta WhatsApp de tu dispositivo Android. Esta carpeta está ubicada en la memoria interna del dispositivo o en la tarjeta externa”, indica en su web.

Si esto no funciona se puede deber a cuatro cosas: el historial de chats está dañado, la copia de seguridad es demasiado antigua, el mensaje o los chats que quieres restaurar fueron enviados/recibidos hace menos de 24 horas o la persona tiene un número de teléfono distinto.

Los archivos de chat en WhatsApp solo se respaldan por 7 días. En el caso de los usuarios de iOS, no se pueden recuperar los mensajes borrados, pero sí realizar una copia de seguridad en iCloud de las imágenes y conversaciones.

Con información de Latam PCMag

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